Border Radar
Contacto y Soporte
Estamos para ayudarte. Elige el canal que corresponda a tu caso y responderemos lo antes posible.
- Fecha de entrada en vigor
- 9 de agosto de 2026
- Última actualización
- 9 de agosto de 2026
1. Canales de atención
- Soporte general
- Problemas técnicos, dudas de uso, reportes incorrectos y sugerencias. soporte@borderradar.com
- Facturación y suscripciones
- Cobros, cancelación de Premium, reembolsos y comprobantes. facturacion@borderradar.com
- Privacidad y derechos ARCO
- Acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre tus datos personales. privacidad@borderradar.com
2. Tiempos de respuesta
- Soporte general: hasta 3 días hábiles.
- Facturación y reembolsos: acuse en 3 días hábiles y resolución en un máximo de 10 días hábiles.
- Derechos ARCO: respuesta en un máximo de 20 días hábiles conforme a la ley aplicable.
3. Datos que agilizan tu caso
- Escríbenos desde el correo asociado a tu cuenta.
- Indica el puente, la fecha y la hora si el caso se relaciona con un reporte o una estimación.
- Para temas de cobro, incluye la fecha del cargo y el proveedor de pago (Stripe o PayPal).
- Adjunta capturas de pantalla si es posible.
4. Datos del titular del servicio
Border Radar es operado por una persona física. Los datos legales de contacto se publicarán en cuanto el titular los proporcione.
- Nombre legal del titular
- [PENDIENTE DE CONFIGURACIÓN]
- Domicilio para notificaciones
- [PENDIENTE DE CONFIGURACIÓN]
- Teléfono de contacto
- [PENDIENTE DE CONFIGURACIÓN]
5. Documentos relacionados
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