Aviso de Privacidad

Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad describe cómo Border Radar recaba, usa, protege y comparte tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Vigente desde: 9 de agosto de 2026

Última actualización: 9 de agosto de 2026

1. Identidad del responsable

Border Radar es un servicio de información y tecnología operado actualmente por una persona física. Los siguientes datos de identificación serán publicados una vez que el titular del servicio los proporcione; mientras tanto se muestran como pendientes de configuración y no deben suponerse.

• Nombre legal del responsable: [PENDIENTE DE CONFIGURACIÓN]
• RFC: [PENDIENTE DE CONFIGURACIÓN]
• Domicilio para oír y recibir notificaciones: [PENDIENTE DE CONFIGURACIÓN]
• Representante legal: [PENDIENTE DE CONFIGURACIÓN]
• Teléfono de contacto: [PENDIENTE DE CONFIGURACIÓN]

2. Departamento de datos personales

Para cualquier asunto relacionado con la protección de tus datos personales, el canal designado es el correo privacidad@borderradar.com. Este canal atiende solicitudes de derechos ARCO, revocación de consentimiento y limitaciones de uso o divulgación.

3. Datos personales que tratamos

• Datos de identificación y contacto: correo electrónico, nombre visible o alias y foto de perfil si decides agregarla.
• Datos de cuenta: identificador interno, proveedor de acceso (correo o Google), preferencias de idioma, tema y notificaciones.
• Datos de uso: cruces registrados, reportes comunitarios, puentes favoritos, historial de actividad dentro de la aplicación y métricas técnicas del dispositivo.
• Datos de ubicación: se usan únicamente cuando otorgas permiso, para detectar cruces y mejorar las estimaciones de tiempos de espera.
• Datos de facturación: el pago se procesa directamente por Stripe o PayPal. Border Radar no almacena números de tarjeta ni datos financieros completos; únicamente conserva el estado de la suscripción y los identificadores emitidos por el proveedor de pago.

No recabamos datos personales sensibles de forma intencional. Te pedimos no incluir datos sensibles ni de terceros en los reportes comunitarios.

4. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

• Crear y administrar tu cuenta y tu sesión.
• Mostrar tiempos de espera, incidentes, alertas y reportes comunitarios.
• Procesar tu suscripción Premium, su renovación y su cancelación.
• Brindar soporte, atender quejas y prevenir abuso, fraude o uso indebido.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

Finalidades secundarias (puedes oponerte):

• Envío de avisos sobre nuevas funciones o mejoras del servicio.
• Análisis estadístico agregado para mejorar la calidad de las estimaciones.

Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, puedes indicarlo en privacidad@borderradar.com. Tu negativa no será motivo para negarte el servicio.

5. Consentimiento

Al crear una cuenta, usar la aplicación o enviar un reporte, manifiestas que leíste este Aviso de Privacidad y consientes el tratamiento de tus datos para las finalidades descritas. El acceso a la ubicación siempre requiere tu permiso expreso en el dispositivo y puedes revocarlo en cualquier momento desde la configuración del sistema.

6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificar los que sean inexactos, Cancelar los que consideres innecesarios y Oponerte a usos específicos. También puedes revocar tu consentimiento.

• Envía tu solicitud a privacidad@borderradar.com desde el correo asociado a tu cuenta.
• Indica el derecho que deseas ejercer, una descripción clara de los datos y cualquier documento que acredite tu identidad o la representación legal.
• Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.
• También puedes descargar y eliminar tu cuenta y tus datos desde Perfil → Cuenta dentro de la aplicación.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México.

7. Limitación de uso o divulgación

Puedes solicitar la limitación del uso o divulgación de tus datos por el mismo canal de privacidad. Adicionalmente, dentro de la aplicación puedes desactivar notificaciones, retirar el permiso de ubicación y ocultar o eliminar tus reportes.

8. Transferencias y encargados

No vendemos tus datos personales. Compartimos únicamente lo necesario con proveedores que actúan como encargados del tratamiento y que están obligados a proteger tu información:

• Proveedor de infraestructura, base de datos y autenticación (alojamiento del servicio).
• Stripe y PayPal, para procesar pagos y suscripciones.
• Servicios de mapas y geocodificación, para mostrar rutas y ubicaciones de puentes.
• Proveedores de notificaciones y correo transaccional.
• Autoridades competentes, únicamente cuando exista un requerimiento fundado y motivado.

Estas transferencias son necesarias para la prestación del servicio y no requieren tu consentimiento adicional conforme a la LFPDPPP. Algunos proveedores pueden operar fuera de México.

9. Seguridad de la información

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables: cifrado en tránsito, control de acceso por usuario, políticas de seguridad a nivel de base de datos, enlaces firmados y de vigencia limitada para archivos, y separación de credenciales del lado servidor. Ningún sistema es infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

10. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Al eliminar tu cuenta, borramos o anonimizamos tus datos personales, salvo aquellos que debamos conservar por obligaciones legales, fiscales o contables, o para resolver disputas. Los reportes comunitarios pueden permanecer de forma anonimizada como información histórica agregada.

11. Cambios al Aviso de Privacidad

Podemos actualizar este Aviso para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con su fecha de última actualización. Los cambios relevantes se comunicarán dentro de la aplicación o por correo.

12. Contacto de privacidad

Dudas sobre este Aviso: privacidad@borderradar.com. Soporte general: soporte@borderradar.com.